大金空调售后服务中心
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          日前,英国品牌咨询公司Brand Finance发布了“2017年度全球最具价值品牌500强排行榜”,大金空调成功入选,位列榜单第484名。       Brand Finance是世界知名的品牌价值及战略咨询公司,每年都会评估全球数千个知名品牌,并在年度“Brand Finance全球500强”报告中列出最具价值的品牌。在今年的评选中评选维度包括公众熟悉程度、忠诚度、推广活动、营销投资、员工满意度,以及企业声誉等。榜单同时也考虑到了品牌未来收益的归属。       作为一家拥有九十余年历史的世界著名空调企业,大金空调能成功入选“2017年度全球最具价值品牌500强排行榜”,体现了社会各界对大金的充分肯定及认可。自1924年成立以来,大金空调发展至今已成为全球集空调、冷媒、压缩机的研发、生产、销售、服务于一体的空调专业企业,拥有雄厚的产品研发和生产能力。凭借多年来在空调领域技术的积累,大金不断为全球的客户提供高品质的舒适节能空间。从家庭、办公楼、店铺等日常生活空间,直至工厂、圆顶球场、机场等大型设施以及医院、餐饮店等特殊环境,推动行业新潮流的大金空调提供适合于每一个空间的“舒适性”。未来,大金将继续秉承“唯有品质卓越,才能保持领先”的理念,始终以发掘客户的 “下一个需求”为己任不断为全球的用户和市场提供高品质的产品与服务。

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          近日,在由国家质检总局、中宣部、发改委、教育部、科技部、工业和信息化部、环境保护部等42个相关部门、联合行业协会,共同主办的2016年全国“质量月”活动中,大金空调凭借其过硬的产品品质、诚信的企业经营获得“全国质量诚信标杆典型企业”、“全国空调行业质量领先品牌”、“全国质量信得过产品”三项殊荣。“全国质量诚信标杆典型企业”证书“全国空调行业质量领先品牌”证书“全国质量信得过产品”证书       此次“质量月”活动,发动了全国上千家知名品牌企业携手发声倡议,旨在动员全社会增强质量意识,积极参与质量强国建设事业,努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚社会氛围,进一步发挥质量诚信标杆企业的引领和示范作用,鼓励广大企业学习和借鉴优秀标杆企业在质量诚信建设方面的先进经验,推动企业加快质量诚信体系建设,提高企业质量诚信水平,提升质量总体水平。       大金空调此次获得“全国质量诚信标杆典型企业”、“全国空调行业质量领先品牌”、“全国质量信得过产品”三项殊荣,标志着大金在质量方面处于行业内领先地位,是对大金在产品、技术、服务、高品质的肯定。       企业发展离不开对于质量的高标准和严要求。大金坚信,唯有卓越品质方可保持领先,为此,大金将“制造精神”作为事业基础,不断为消费者提供高品质的产品和服务。通过引进海外先进设备及管理技术,在硬件条件上保障了全球同质的品质要求。同时,依托专门设立的品质管理部门,从零部件采购开始就落实严苛检测标准,每个生产环节均有专人管控,直至出厂。通过专业级的检测设备和方法,保证了每一台大金空调的优越品质。       世界级的产品品质也同样离不开稳定、优质的供应链。大

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           日前, 2016年度中国客户联络中心与服务外包国际峰会暨“金音奖”颁奖典礼在贵阳国际生态会议中心举行。大金空调与海内外互联网电子商务、金融等行业的800多家企业参与角逐,最终凭借规范、标准化的客户服务管理荣登榜单,斩获空调行业“2016年度中国最佳客户联络中心——客户服务奖“奖项。       据了解, “金音奖”创立于2008年,由51Callcenter主办,国家工信部、人社部支持,中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导、4PS国际标准作为评选标准的,有中国大数据与联络中心产业“奥斯卡”之称,主要授予在客户联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员。目前,联络中心已经被广泛应用于数据处理、客户服务等领域,“金音奖“获选都是各个行业卓越客服体验的翘楚单位,”金音奖“是行业评选终极奖项。       大金空调在中国开展事业,为消费者提供优质空调系列产品的同时,始终将客户的满意度放在首位,不断强化安装工事和维修保养等方面的售后服务体系,以“快速、准确、亲切”为服务宗旨,以“一切的服务为了让用户欢笑”为服务目标,通过电话、VIP专属对应、在线、微信、微博等全渠道,给用户带来全新的售后服务体验。       目前为止,大金空调构建了以北京、上海、广州为中心,辐射全国的售后网络。涵盖部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务,承诺为用户提供全年365天,24小时全天候的人工受理服务,致力于为每一位用户提供一流产品及一流的服务技术。       企业的长足发展离不开对于产品品质的高标准和严要求,高品质的产品离不开员工的专业技能和全心投入,世界级的产品品质也同样离不开稳定、优质、高效

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          2017年1月7日,在北京国家会议中心举行的第四届中国家居产业发展年会暨2016年度中国家居产业“大雁奖”颁奖盛典上,大金空调荣获“2016年度中国家居产业大国工匠奖”称号。       “大雁奖”是中国家居产业在公信力、影响力方面的最高奖项,由消费者、主流媒体、行业社团组织以及专家共同认可和评选。旨在表彰那些率领行业前行、成就卓越、贡献突出的领军企业。       大金空调凭借产品的优异性能,先进的环保理念和优秀的品质,赢得了组委会和消费者的青睐并一举斩获“2016年度中国家居产业大国工匠奖”殊荣。这也是对大金空调为中国空调文化发展所作贡献的极高褒奖。       大金坚信,唯有卓越品质方可保持领先,为此,大金将“工匠精神”作为事业基础,不断为消费者提供高品质的产品和服务。通过引进海外先进设备及管理技术,在硬件条件上保障了全球同质的品质要求。同时,依托专门设立的品质管理部门,从零部件采购开始就落实严苛检测标准,每个生产环节均有专人管控,直至出厂。通过专业级的检测设备和方法,保证了每一台大金空调的优越品质。       工匠精神能带来高品质的产品,同时,它也来源于员工的专业技能和全心投入。大金充分发挥“人”的重要性。在生产现场设立技能道场,传授技能经验,在帮助员工迅速掌握核心技能的同时,更向员工传达了以世界第一为目标的大金工匠精神。与此同时,大金从集团、国家、各地区工厂三个层面定期举办技能比武,通过竞赛磨练员工水平。脱颖而出的优秀员工将成为各地区,乃至全球的认定指导人员,为缔造更高品质做出贡献。在产品方面,大金着重落实品质管理和员工责任意识,定期邀请外部专家对产品品质实行全面评审并提出改进意见;在每年的“品质月”活动

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          2016年12月22日,由慧聪网主办的第十届中国空调制冷新风净化产业品牌盛会暨经销商年会在北京钓鱼台国宾馆隆重召开,在数百名暖通行业精英、专家学者、企业代表和媒体代表的共同见证下,大金空调凭借不断劲升的品牌价值、坚实有力的产品品质、贴心优质的产品服务,斩获“2016年度中央空调领军品牌”,再次奠定行业领军地位。        大金自1924年成立以来,已发展成为跨空调、氟化学、油压机械等多个领域的综合型制造企业。特别在空调领域,是集空调机、冷媒及压缩机的研发、生产、销售与服务为一体的专业企业。        作为一家拥有九十余年历史的世界著名空调专业企业,大金拥有雄厚的产品研发和生产能力,自1995年进入中国市场以来,大金已扎根中国20余年,始终坚持推广全新的空调文化。大金率先将VRV *1空调系统带入中国市场,以锐不可当的势头,开创了楼宇用多联空调系统的新时代,并连续多年占据中国多联机市场NO.1的地位*2,成为越来越多场合空调解决方案的优质之选。2005年,大金在中国率先推出家用中央空调这一新的空调理念,倡导“以藏为美”的家装新风尚。2014年,大金更在“以藏为美”的前提下,推出“温度、湿度、气流、洁净度”四维一体的“New Life Style”全效家用中央空调,并以多达13种形式多样、功能齐全的室内机型,为每个家庭提供个性化使用体验,重新定义家用中央空调新文化,更凭借多年来在空调领域技术的积累,专注于为客户提供高品质的舒适节能空间,在先进技术和卓越品质的保障下,大金已在中国构筑起了专业、高端的品牌形象。        在外界空气环境问题日趋严重的今天,室内居住环境的空气质量越来越受到人们的关注,消费者的消费习惯在不断发生变化,对于高品质健康家居生活

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          2016年12月22日,大金第十届内装设计大赛颁奖典礼在上海中心大厦隆重举行。来自全国各地的近600名优秀设计师汇聚一堂。现场,设计名师就本次大赛的主题“New Life Style”结合获奖作品进行了展示与分享,为到场的设计师们提供了一次学习交流的机会,反响热烈。        大金内装设计大赛自2006年创办至今,已走过了十年。从最初的百名设计师参与到如今已发展至千人参与的规模,大金始终致力于为客户打造舒适居家环境,倡导设计让人更好地享受生活。这是成长的十年,无数设计师通过大赛的舞台展露才华;这是创新的十年,依托设计师的才华,我们共同引领了“以藏为美”的艺术生活。        与此同时,大金与时俱进从第九届内装设计大赛开始提倡“New Life Style”的全新主题,倡导“设计是美的艺术,也是生活的艺术”,将重点从以往的强调设计感,逐渐转向“以人为本”的设计理念,鼓励设计师结合时下人们实际所需,为用户带来更为贴心、关怀的家居设计。        大金(中国)投资有限公司事业推进本部田原秋裕本部长为本次典礼作了开场致辞,他在发言中表示大金今天的优异表现离不开用户的信赖,多年来,大金始终追求为用户带去舒适与快乐,希望更多有同样追求的设计师与大金一同努力,打造更舒适的生活空间。同时他也表达了对用户、设计师的感谢。        本届大赛由大金空调主办,中国最具规模和影响力的室内设计行业年度评选“金堂奖•中国室内设计年度评选”的参评组织方中国建筑与室内设计师网共同协办。并邀请到了来自建筑界、设计界的多名知名大师倾力加盟,前期在上海、北京、宁波、南京、武汉、厦门、大连、成都各地的启动仪式中,各位大咖分享了他们的经验和理

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          .短接7812的①脚和③脚操作步骤及结果见图7-15:为准确判断78]2是否损坏,使用引线短接7812的①脚和③ 脚.使用万用表直流电压挡•黑表笔接7805的②脚•红表笔接③脚,实测电压为直流5V•从而 确定7812损坏。维修措施:更换7812稳压集成块。图7-16为维修措施及测量直流12V、5V电压结果。图7-16更换7812及测量直流12V、5V电压结果总结:实测12V电压为0V而7812输人端电压正常时,不能直接确定7812损坏,应先测 量12V电压对地阻值,排除负载无短路故障,才能确定损坏。资料:7812和7805的最高输人电压为直流35V,因此短接7812的①脚和③脚不会产生 过电压而损坏7 8 0 5,可以短时间试机,建议不要长时间使用。7. 1. 37805损坏故障说明:海信KFR-23GW/56空调器,上电后整机不工作,导风板不能自动关闭,也不 能接收遥控信号,测量插头阻值正常,说明变压器初级线圈正常,重点检查电源电路和C P U 三要素电路。图7-17为海信KFR-23GW/ 56空调器电源电路原理图。FI 3.15A图7-17海信KFR-23GW/ 56空调器电源电路原理图1.测量直流5V电压操作步骤及结果见图7-18:使用万用表直流电压挡,黑表笔接滤波电容负极(相当于接 7805的②脚地),红表笔接③脚,正常电压应为直流5V,实测为直流0V,应测量①脚(输入端) 电压。2.测量12V电压操作步骤及结果见图7-19:使用万用表直流电压挡,黑表笔不动依旧接滤波电容负极,红 表笔接7805的①脚,正常电压约为直流13V,实测电压为直流16V也属正常,此电压由变压 器降压后由次级线圈经整流和滤波电路直接提供,由于没有设7812稳压块,电压随电网电压 波动而变化。图7-19测量12V电压及结果3.测量5V对地阻值操作步骤及结果见图7-20:使用万用表电阻挡,黑表

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          7812损坏故障说明:东洋KFR-35GW/D空调器整机不工作,导风板不能自动复位,测量空调器插 头阻值为2940,插座交流220V电压正常,可大致说明变压器正常,导风板不能自动复位说明 CPU没有工作,应当首先测量5V电压是否正常。图7-10为东洋KFR-35GW/D空调器电源 电路原理图。图7-10东洋KFR..35GW/D空调器电源电路原理图1.测量5V电压操作步骤及结果见图7-11:使用万用表直流电压挡,黑表笔接7805的表面铁壳(铁壳为地 端,相当于接②脚),红表笔接③脚(输出端),正常电压应为直流5V,实测电压为直流0V,应当 测量7805的①脚(输入端)电压是否正常。实测结果测量直流5V电压:黑表笔接7805铁壳散热片(相当于接地),红表 笔接③脚,实测为0V,说明未输出电压,应测量①脚(输入端)电压图7-11测量5V电压及结果2.测量12V电压操作步骤及结果见图7-12:仍然使用万用表直流电压挡,黑表笔不动,红表笔测量7805的①脚(输人端),电压由7812的输出端直接供给,正常为直流12V,实测电压为0V,应当测量 7812的①脚电压是否正常。3.测量7812输入端电压操作步骤及结果见图7-13:使用万用表直流电压挡,黑表笔不动(7805和7812的铁壳都 是接地,在主板上是相通的),红表笔接7812的①脚(输人端),正常电压约为直流17V,由变压 器次级经整流和滤波电路提供,实测电压为直流18V,说明前级电路正常,为7812损坏或12V负载有短路故障。实测结果测黾7812输入端电…黑衣笔接地,红忐笔接7812的①脚(输入 端),实测说明前级整流电路等正常,应当检査12V负载或7812 ,图7-13测量7812输人端电压及结果4.测量I2V对地阻值操作步骤及结果见图7-14:使用万用表电阻挡,黑表笔不动依旧接地,红表笔接7812的③脚(输出端),正常阻值约

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          整机不工作常见故障维修上电无反应故障是电控系统中比较常见的一类故障,引起的原因有很多种。本节以4个 例子介绍因电源电路损坏引起的故障。7.1.1变压器初级线圈开路故障说明:海信KFR-25GW空调器整机不工作,上电后没有任何反应,导风板不能自动 关闭。图7-1为海信KFR-25GW空调器电源电路原理图。F401 3.15A图7-1海信KFR-25GW空调器电源电路原理图1.用手扳动导风板至中间位置后通电试机操作步骤及结果见图7-2:观察导风板.如果导风板能自动关闭,说明主板直流12V、5V 供电正常,且CPU三要素电路工作正常;如果导风板不动,则说明主板直流12V、5V供电不正 常或者空调器没有工作电源,也有可能为CPU三要素电路故障。本例通上电源后导风板不动。测量空调器工作电源使用万用表交流电压挡测量空调器的插座电压,如果为交流0V,则说明空调器没有供电, 主要检査用户的空气开关和空调器的插座等,检査故障并排除;如果为交流220V,则说明供电正常。本例实测电压为交流220V,正常。3.用万用表电阻挡测量空调器插头L、N阻值操作步骤及结果见图7-3:由于变压器初级线圈和交流220V电源并联,所以测量插 头UN阻值相当于测量变压器初级线圈阻值,如阻值为3000左右,说明变压器初级线 圈和保险管正常,重点检査电源电路;如阻值为无穷大,需重点检査变压器初级线圈和保险管。本例实测阻值为无穷大。图7-3测量空调器插头L、N阻值4.测量保险管和变压器阻值操作步骤及结果见图7-4:取下室内机外壳,抽出主板,首先査看保险管,如果玻璃管发 黑,则说明已损坏;如果外观正常内部保险丝没有熔断,则可以说明正常(最好用万用表测量确定)。使用万用表电阻挡测量变压器初级线圈阻值,测量时应将变压器初级线圈插头从主板上 拔下单独测量,如果阻值结果为无穷大,则说明变压器损坏,更换变压器即可排除故障;如果阻 值

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          更换引线使用原机显示板考虑到将显示板组件直接安装在室内机面板上会影响空调器的美观,而原机显示板上设 有按键、接收器和指示灯,因此本例实际操作时不使用通用板配备的显示板组件,而是将引线 接至原机显示板相关元器件的引脚上,利用原机显示板的元器件,达到控制通用板的目的,步 骤如下。①拆开显示板组件,根据实际接线画出电路原理图,见图6-62。可以看出,1号线为直流 5V供电,为接收器和指示灯供电;2号线为直流电源地;3、4、5号线为3个指示灯的控制引脚 (通过引线接在通用板上的CPU相关引脚);6号线所起的作用即是将遥控信号传至通用板 CPU,又将按键信号传至通用板CPU,所以此线有两个功能。图6-62拆下显示板组件检查引线并画出电路原理图②将引线焊在原机显示板上:将1号线(5V)、2号线(直流电源地)和6号线(信号输出) 按功能引线直接焊至接收器组件的3个引脚上,将3号线直接焊至指示灯的负极引脚上,4号 线和5号线保留不用。注:原机显示板只有一个电源指示灯,因此只使用通用板上3号“电源”指示灯,4号(运 竹)和5号(定时)指75灯不用。③用一根较细的引线一端接在1号线(5V),另一端接在指示灯的正极为其供电。④用一根较细的引线一端接在2号线(直流电源地),另一端接在原机显示板的“电源开 关”按键的一个引脚上。按键的另一个引脚再用一根较细的引线接在6号线上。⑤上电使用遥控器试机,主板应能接收信号,指示灯点亮,按动按键应能开机和关机。第②、③、④、⑤的操作步骤见图6-63。说明:由于接收器工作电压5V由显示板直接供给,也就是说接收器的工作电压5V是供 电电压的一个分支,与供电电压并联,因此在焊接引线前,要将接收器、指示灯和按键开关三个 元件在显示板上的铜箔划断,防止通用板引线为接收器提供5V电压的同时,也为原机显示板 CPU和相关弱信号处理电路供电。至此,代换工作已全部完成。

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          使用通用板代换步骤本小节只详细说明使用通用板代换过程中更改PG电机线圈插头的步骤,其他步骤可以 参考6. 3节,这里不再一一赘述。代换原理即使用电容调速电气接线图,见图6-46。.准备过程(见图6-47)将线圈插头取下,记录引线作用,并剪掉插头;同时将原主板的起动电容取下,通过更改引 线作为新电机的起动电容;再准备UyF和2. 5^F电容各一个,并接上引线,通过串接在调速 抽头的端子上作为调速电容。图6-47室内风机线圈引线功能和准备的电容2.起动绕组和运行绕组引线安装步骤(见图6-48)将起动绕组(棕色)引线焊接在电容的一个引脚上,运行绕组(白色)引线焊在电容的另一 个引脚上,并另用一根引脚连接至电源零线端。3.高风端子引线安装步骤(见图6-49)将公共端(红色)焊在高风抽头端子上面。4.中风端子引线安装步骤(见图6-50)将2. >VF电容的一端连接到中风端子,另一端连接到电机公共端。图6-50安装中风端子引线5.低风引线安装步骤(见图6-51)将1.5^F电容的一端连接到低风端子,另一端连接到电机公共端。6.电容容量和转速关系串接的电容容量变化时,电机的供电电压也随之变化,从而达到调速的目的。容量越小, 则供电电压就越低,电机转速就越慢。表6-1为电机(4极、18W)电容和电机工作电压的对应关系。电机的工作电压(也可以理解为转速):即使是串接相同容量的电容,在不同功率的电机上 是不同的。选择的原则是电机功率大,电容容量应相应增加;应先接上试机.根据实际转速在 符合用户要求(即室内机噪声和振动都不是很大)的前提下确定电容容量。7.注意事项使用通用板代换使用PG电机的主板时,一定不能将通用板上的三个调速抽头焊在一起 为室内风机供电,因为继电器吸合直接提供交流220V电压,室内风机转速为单风速且为超高 风,由此会引起室内机噪声大和振动大故障。

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          使用品牌主板代换挂式空调器中PG电机的主板目前绝大多数挂式空调器室内风机使用PG电机,工作电压在交流90〜170V之间,如果 主板损坏且无法修复,因厂家倒闭或机型停产等原因无法配到原机主板,维修时通常有两种代 换方法:一是使用其他空调器厂家控制PG电机的主板(或原品牌其他型号的主板);二是使用 通用板在室内风机电路加装电容。两种方法各有优缺点,使用其他品牌的主板能达到和原机 主板作用相同,但成本较高,且代换步骤复杂;使用通用板成本低且代换步骤简单,但室内风机 加装电容容量不易确定,转速调节效果没有原机主板理想。本节重点介绍使用海信KFR-23GW/56挂式空调器的主板代换三菱重工SRK388HENF 挂式空调器主板,来介绍使用品牌主板代换室内风机为PG电机的主板方法,同时也详细说明 使用通用板通过加装电容代换PG电机主板的方法。6. 4.1故障空调器概述三菱重工SRK388HENF为早期挂式空调器,室内机电控系统和室外机电控系统实物外形见图6-32。室内机主板由于CPU集成化程度相对较低,元器件数量较多,但与目前电控设计形式大 致相同,室内风机使用带有霍尔反馈的PG电机,室外机电控部分和目前空调器相同。图6-32三菱重工SRK388HENF空调器室内机和室外机电控系统6.4.2海信KFR-23GW/56空调器主板设汁特点1.海信KFR-23GW/56空调器室内机主板实物外形(见图6-33)主板接线端子作用如下:①:自备遥控器;②:自备显示板组件;③:自备环温和管温传感器;④:霍尔反馈插座;⑤:PG电机线圈插座;⑥:电源零线N输入端;⑦:电源相线1〃输人端;⑧:压缩机端子;⑨:室 外风机和四通阀线圈端子。2.选用作为代换主板的理由及特点①室内风机使用光耦可控硅驱动,与原机主板相同。②功能强大,技术成熟,故障率较低且容易修复,代换步骤相对简单。③外观小巧,可以装在代换空调器的电

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          应急开关电路由于原显示板组件没有设计按键,考虑此功能一般使用较少,因此将应急开关的小板直接 放至室内机电控盒里面。7.压缩机和四通阀线圈引线安装步骤(见图6-23)在通用板上接上压缩机线圈和四通阀线圈引线。需要注意的是,由于压缩机运行电流较 大.所以要用较粗的引线;Ifil四通阀线圈电流较小,使用一般的引线就行。说明:通用板上没有设计室外风机继电器和接线端子,供电线需要在室外机直接并在压缩 机线圈接线端子上。某些通用板设计有室外风机继电器和接线端子,要在室内机单做一根引 线并连接到接线端子上。8.环温和管温传感器安装步骤(见图6-24)将通用板上环温和管温传感器放在原传感器位置,由于通用板所配管温传感器不能插在 原机管温检测孔内,因此将管温安装在检测孔附近的蒸发器上。至此,室内机代换通用板已结束,实物图见图6-25。9.调整室外机引线(1)拆除室外机电路板(见图6-26)将室外机电路板、压缩机继电器及各种插头拆除。图6-26拆除室外机电控系统(2)安装压缩机引线步骤(见图6-27)将压缩机引线剥开适合长度的线头,并接在4号接线端子上,压缩机线圈的运行绕组引线 已接在2号接线端子(所接为电源零线N)。图6-27安装压缩机线圈引线(3)安装室外风机引线步骤(见图6-28)此机室外风机有高风和低风两种风速,将低风抽头用绝缘胶布包好,只使用高风抽头;由 于通用板没有室外风机专用的引线,因此将高风抽头引线并接在压缩机接线端子上。(4)安装四通阀线圈引线步骤(见图6-29)原机四通阀线圈由室外机主板供电且使用插头,在更改时要将插头剪掉,并剥出适合长度 的线头接在接线端子(共有两根引线,接线时不分极性)。将其中一根 引线接在2 号接线端子一线5线上 另引在接子 将根接号端图6-29安装四通阀线圈引线 至此,更改室外机连接引线已结束,实物图见图6-30。四通阀线圈单用电源L 相线(5号接线

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          步进电机是一种将电脉冲转化为角机构,通常使用在挂式空调器上面。见 图2-29 (a),步进电机设计在室内机右側10^^位置,固定在接水盘上,作用是驱动导风 板上下转动,使室内风机吹的风到达用户需要的地方。步进电机实物外形和线圏接线图见图2-29 ( b ),示例步进电机型号为MP24AA,供电 电压为直流12V,共有5根引线,驱动方式为4相8拍。挂式空调器左右导风板一般为手动调节,目前的部分柜式空调器也使用步进电机调节上 下或左右导风板。内部结构步进电机的内部结构见图2-30。步进电机由外壳、定子(含线圈)、转子、变速齿轮、 输出接头、连接引线、插头等组成。步进电机共有5根引线,示例电机的颜色分别为红、橙、黄、粉、蓝。其中1根为公 共端,另外4根为线圈接驱动控制,更换时需要将公共端引线与室内机主板插座的直流 12V引针相对应,常见辨别方法有使用万用表测量引线阻值和观察室内机主板步进电机 插座。测量5根引线,当一表笔接1根引线不动,另一表笔接另外4根引线,如果阻值均为196Q时,那么这根固定引线即为公共端。找公共端引线见图2-31。实测示例电机引线,红与橙、红与黄、红与粉、红与蓝的阻值均为196fl,说明红线为公共端。196Q和392(1只是示例步进电机阻值,其他型号的步进电机阻值会不相同,但只要符合 倍数关系即为正常,并且公共端引线通常位于插头的最外侧位置。4根接驱动控制的引线之间阻值,应为公共端与4根引线阻值的2倍。见图2-32,实测蓝 与粉、蓝与黄、蓝与橙、粉与黄、粉与橙、黄与橙阻值相等,均为3920。(2 )观察室内机主板步进电机插座根据插座引针连接部位判断引线功能,见图2-33。将步进电机插头插在室内机主板插座 上,观察插座的引针连接元件:弓I针接直流12V,对应的引线为公共端;其余4个引针接反相 驱动器,对应引线为线圈。1.安装位置室内风机的安装位置和作用见图2-

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          维修方法(1)根据外观判断压缩机电容压缩机电容见图2-23。如果电容底部发鼓,放在桌面(平面)上左右摇晃,说明电容无 容量损坏,可直接更换。正常的电容底部平坦,放在桌面上很稳。如电容底部发鼓则肯定已损坏,可直接更换;如电容底部平坦,也不能说是肯定正常, 应再使用其他方法检测或进行代换。(2)充放电法充放电法见图2-24。将电容的接线端子接上两根引线,通入交流电源(220V)约Is对电容充电,然后短接引线两端对电容放电根据放电声音判断故障:①声音很响,电容正常;②声音微弱,容量减少;③无声音, 电容已无容量。故障电容: 底部发鼓图2-23根据外观判断压缩机电容引线根据放电声音判薪段(3)万用表检测由于普通万用表不带电容容量检测功能,使用电阻挡测量容易引起误判,因此应选用带 有电容容量检测功能的万用表或专用仪表来检测容量。万用表电容测量挡位见图2-25 (a)。本例选用某品牌的VC97型万用表,最大检测容量 200 pF,特点是检测无极性电容时,使用万用表表笔就可以直接检测;而不像其他品牌或型 号的部分万用表,需要将电容接上引线,再插入专用的检测孔才能检测。图2-25 ( b )是VC97型万用表电容挡,单位为nF (纳法)和fxF (微法),换算关系 为 1 fjiF=l OOOnF用万用表测量电容见图2-26。检测时将万用表拨到

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          1.安装位置压缩机和室外风机电容的安装位置见图2-20。压缩机和室外风外机内,因此压缩机电容和室外风机电容也安装在室外机内,并旦安装在室外机专f 控盒内。侧面视图图2-20压缩机电容和室外风机电容的安装位置2.主要参数压缩机和室外风机的主要参数,见图2-21。①容量:由压缩机或室外风机的功率决定,即不同的功率选用不同容量的电容。常见电 容的使用规格见表2-1。②耐压:电容工作在交流(AC)电源且电压为220V,因此耐压值通常为交流450V (450VAC )。③CBB61 (65):为无极性的聚丙烯薄膜交流电容器,具有稳定性好、耐冲击电流、过 载能力强、损耗小、绝缘阻值高等优点。3.综述①英文符号:风机电容(FAN CAP )、压缩机电容(COMP CAP )。②作用:压缩机与室外风机在启动时使用。单相电机通入电源时,首先对电容充电,使 电机启动绕组中的电流超前运行绕组90° ,产生旋转磁场,电机便运行起来。③特点:由于为无极性的电容,两组接线端子的作用相同,使用时没有正负之分。④表2-2为空调器制冷量与压缩机启动电容容量的对应关系。⑤风机转速快慢与电容容量无关系,决定风机转速的因素是线圈极数,如通过增加电容 容量来增加风机转速的想法是不可取的,并且容易因过热损坏风机线圈。风机线圈极数与转 速(r/min )对应关系见表2-3。⑥更换风机电容、压缩机电容时要根据原电容容量和耐压值选用。耐压值一般为交流 450V,容量误差应为原容量的20 %以内,如相差太多则容易损坏电机。4.压缩机电容接线端子压缩机电容接线端子见图2-22。上方共有2组接线端子,每组均为2片,不分反正,分 别接压缩机线圈的启动和运行绕组。1组只使用1片,接启动绕组(黄线);由于N零线(蓝 线)直

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