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做好家电清洗业务系列一:怎么找到第一批客户

2020-03-09 22:09发布   0410次浏览
做好家电清洗业务系列一:怎么找到第一批客户
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空调服务:维修/清洗/安装

服务区域:全国各地,统一售后联保

联系人:李生

地址:总公司位于深圳市,全国各城市均有分点

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  • 摘要:家电清洗技术培训已经连续举办10期了,有些学员转变快回去后立马开展业务做的风生水起,而有一些学员却空有一身武艺无处施展,不知道怎么开展清洗业务,那么小编将陆续帮助大...

      家电清洗技术培训已经连续举办10期了,有些学员转变快回去后立马开展业务做的风生水起,而有一些学员却空有一身武艺无处施展,不知道怎么开展清洗业务,那么小编将陆续帮助大家总结市场推广经验,今天就先说一说如何找到你的第一批清洗客户。

    我们的客户在哪里?如何让客户接受付费清洗家电?

    很多学员反映他们当地消费者从来没有清洗过家电的意识,更不要说去付费了,一说收钱都直摇头。其实针对这种情况很好解决,没有消费意识可以慢慢去培养习惯,要让消费者先体验家电清洗的直观好处。


    在家电清洗的几个产品中,最为直观的就是烟机了,因为这个市场原来就有保洁公司在做,用人工土办法去清洗一点都不专业,有很多使用火碱去清洗对烟机和身体的损害很大,我们使用专业的清洗设备、环保药剂会很容易说服消费者尝试,这将是很好的突破点,所以清洗业务开展要从烟机开始,找到愿意付费清洗的顾客,尤其是年底每个家庭都要大扫除,这将是一个很好的切入点。


    除了烟机,效果最为震撼的,就是热水器了!大家之所以没有清洗的意识就是因为热水器脏是在里面,根本看不到,而日常使用中表面也看不出什么区别,但是一旦打开热水器内胆流出来的水垢却是脏的令人发指,让我们一起来看看这震撼的画面:

    这种情况基本都是热水器使用2年以上没有清洗的结果,我想任何消费者看到这个画面,他以后每年一定会持续清洗的!所以我们在与客户介绍清洗业务时除了烟机以外,热水器将是我们一个着重推荐产品。在使用常年不清洗的热水器洗澡后,我们会感到皮肤瘙痒,严重的还会引发过敏,起很多红点,很多人说我洗澡的时候水不脏呀!其实那是因为脏的东西都沉淀在热水器的下面,而日常洗澡时是出不来的。

    在推荐的过程中,如果遇到消费者迟疑,完全可以告诉他,我们可以先把他热水器打开让他看一下有没有必要清洗再付费,这也是一个促成服务的方法,总而言之当对方不接受付费清洗时,我们要想办法先让他去体验一下,热水器是一个很好的突破口,大家牢记,,清洗热水器除了利于健康之外,还可以提高热水器的加热效率,省电省时。


    那么还有很多学员说,我怎么找客户呀?要去小区做活动,发单页,跑业务吗?

    其实我们刚学完技术回去,还需要有一个操作熟练期,去做活动付费给用户清洗一定是我们已经熟练掌握了清洗流程以及日常问题处理方法。那么这些经验就需要通过不断的清洗中积累,所以不急于找付费客户,不急于赚钱,先用免费打开局面,赚取口碑,把影响力做出来,让大家都知道你在搞家电清洗业务了,这个很重要,现在这年代酒香也怕巷子深啊!


    虽然免费,也不是随便免费。肥水不流外人田,我们可以先从亲戚、朋友那里入手,帮他们清洗一个单品,但是要有“一个注意,一个要求”,什么呢?就是清洗的时候注意要让他们在旁边观看、拍照,而且还要求他帮你在微信上晒一晒,帮你宣传一下,而你在这个过程中也可以熟练掌握各个品类清洗的流程,就算出点差错也不至于被亲戚朋友埋怨,当亲戚朋友过一遍以后,就开始第二阶的老顾客回馈了。


    我们很多学员都是做家电销售、维修的,还有一些做其他业务的,那么把家电免费清洗作为一个赠送服务项也利于业务打开局面。对于一些老顾客做一些感恩回馈,对一些新客户做促销活动,都非常有效,依然是“一个注意,一个要求”,把免费服务价值最大化。

    那么在做免费清洗时,还要做设计做一些30元、50元的清洗抵用卷,并要标注有效日期,这个其实就是为你后期的付费清洗做铺垫了。


    因为免费清洗是单品,清洗完看到效果,再加上你其他家电清洗的功效推荐到位,他肯定是有心把其他家电也清洗了,有可能立刻就会清,那么这个优惠券就做到了一个促成的效果,即便当时没有清洗,你给他抵用券,会让他还记得这个事情,并告知他也可以赠送给其他人,这无形中又给你宣传了。至于标注日期,是抓住人们“不用就可惜了”的心理,可以促成他短期内就想办法把券消费了,避免卷放的时间久了把清洗这个事情淡忘了。

    在这个抵用券扣除以后清洗价格要做到你正常服务标准的半价,还是要让最早一些顾客享受一些福利待遇,进而扩大宣传与影响面。记得每一个免费、付费清洗的顾客都要赠送3-5张抵用券,让顾客想办法把券送出去带来新消费。

    除了抵用券之外,还要做一些体验券,针对一些愿意付钱,但是不愿意付大钱的消费者,可以制作29、39、49、59的单品体验券,还是让他先去感受、体验,从而带动其他产品的半价清洗消费。


    从免费赚经验,免费赚口碑,再到优惠体验、半价体验,牢牢记住“一个注意,一个要求”,灵活运用体验、优惠券,就能打开清洗的市场局面,很多学员问,那么我们要做这个活动多久呢?我觉得1-3个月比较合适,服务用户100家以后就可以进入下一个阶段了。

    从免费到付费,这是一个用户与市场的培养,也可以说是满满的套路啊!当用户形成消费习惯后,还担心没人愿意付钱清洗吗?

    下一期我们将继续为大家更新做好家电清洗业务系列二:如何推广家电清洗业务,记得关注家电通微信公众号:hongzhisheng666哦!此外11月家电清洗培训班已经确定开班时间,欢迎大家来学习家电清洗技术!